VoIP-Umstellung in der Arztpraxis
Störungsfrei auf VoIP umstellen
Ihre Arztpraxis muss zu jeder Zeit erreichbar sein, auch bei der Umstellung hin zur neuen "Voice over IP"-Technologie.
Wir sorgen für eine reibungslose und störungsfreie Umstellung Ihrer Telefonie. Ihre bisherige Telefonnummer können Sie natürlich mitnehmen sowie Ihre Telefonanlage inkl. aller Geräte.
Entscheiden Sie sich dafür einen Schritt weiter zu gehen und das Kommunikationssystem der Praxis in unsere Cloud zu legen, so können Sie sogar von vielen modernen Funktionen wie bspw. einem zeitbasierten Anrufrouting profitieren.
Wie auch immer Sie sich entscheiden: Wir beraten Sie ausführlich.
Lesen Sie mehr über unsere Vorteile.
Vorteile VoIP Umstellung
Vorteil 1: Gesicherte Rufnummernübernahme
- bisherige Rufnummern werden übernommen
- neue Sprachkanäle/Rufnummern können zusätzlich gebucht werden
- Analyse TK-Systeme und Konfiguration
- Begleitung und Kontakt zu notwendigen auch öffentlichen Stellen
Vorteil 2: Maximale Erreichbarkeit aller Systeme
- gute Projektvorbereitung
- Koordination der Umschaltung mit allen Projektteilnehmern
- Anschluss-Check und paralleles Testing
Vorteil 3: Passende Telefontarife
- optimale Bandbreite für Upload und Download
- günstige Businesstarife
Vorteil 4: Sprachdialogsystem verbessert die Abläufe
- Verschiedene, datum- und zeitgesteuerte Begrüßungsansagen
- Mehrere Warteschleifen
- IVR Funktion
- DTMF Nachwahl
- Gleichmäßige Verteilung innerhalb der Gruppe
- Parallelruf
- Einfache Einwahl in die Gruppe oder ACD Client
- Nachbearbeitung
- Nachtschaltung
- Gruppenüberläufe nach Zeit bzw. Status
Fragen und Antworten zur ISDN-Abschaltung
Wer ist alles betroffen?
Betroffen sind alle noch bestehenden ISDN-Anschlüsse. Gerade die Telekom forciert den Umbau und sendet Kündigungen an ihre Kunden. Dabei bietet sie gleichzeitig einen ALL-IP-Anschluss an. Aber auch andere Telekommunikationsanbieter werden ihre Netze spätestens bis zum Jahre 2022 auf IP umstellen.
Kann die bisherige TK-Anlage weiter betrieben werden?
Die Umrüstung von ISDN auf IP-Technologie ist für jede Telefonanlage bzw. ITK-Infrastruktur individuell zu prüfen. Bei älteren Systemen ist ein Umstieg auf IP unter Umständen nicht ohne weiteres möglich. In diesen Fällen können IP-ISDN Gateways eingerichtet werden, die evtl. den Weiterbetrieb des Telefonsystems zulassen. Neue TK-Anlagen können in der Regel auch mit der neuen Anschlussart betrieben werden.
Mit dem Einsatz eines IP-ISDN-Gateways kann auch ein Migrationskonzept zum schrittweisen Ersatz der alten Telefonanlage durch ein modernes IP-Kommunikationssystem entwickelt werden.
Eine denkbare Alternative ist auch, auf ein eigenes, stationäres Kommunikationssystem gar komplett zu verzichten. Mit einer hosted Lösung stellen wir Ihnen umfangreiche Telefonfunktionen zur Verfügung, ohne Anschaffungs- und Betriebskosten. Sie bezahlen nur für die gebuchten Funktionen und Teilnehmer. Dank All-IP ein möglicherweise lohnendes Modell.
Welche Strategie zu verfolgen ist und ob alle relevanten Komponenten IP-fähig sind, ist jeweils spezifisch auf die Gegebenheiten und Erfordernisse des Unternehmens zu prüfen.
Wir prüfen für Sie.
Was sind die häufigsten Problemstellungen?
Vor einer IP-Umstellung ist eine Überprüfung der internen Gegebenheiten ein MUSS. Sind alle eingesetzen Geräte umrüstbar oder müssen Alternativen bzw. neue Übertragungsverfahren entwickelt werden? Zu prüfen sind alle im Einsatz befindlichen Endgeräte und evtl. Sonderanschaltungen wie bspw.:
- Ansagegeräte sowie Wählgeräte für Alarm- und Gefahrenmeldeanlagen oder Notrufsysteme
- Datenübertragungen per Modem
- Faxgeräte
- Fernwartungszugänge
- Frankiermaschinen
- Gebührendatenverarbeitungssysteme
- POS- sowie EC-Cash-Geräte
- Tonwahlsteuerungen
- Zeiterfassungssysteme
- Zugänge für Fernablesungen
Nicht selten stellt die hauseigene Verkabelung ein weitere Hürde da, die es zu analysieren gilt.
Natürlich müssen die altbekannten Telefonnummern mit allen Durchwahlnummern auch nach der IP-Umstellung noch erreichbar sein. Mittels SIP-Trunking können die vorhandenen Rufnummern weiterhin genutzt werden. Allerdings müssen die von der Bundesnetzagentur zugeteilten Rufnummernblöcke geprüft und ggf. erweitert werden.
Wir geben Antworten.
Gibt es alternative Festnetzanbieter?
Das ISDN-Aus ist eine Chance. Eine Chance über alternative Telefonanschlussanbieter nachzudenken, denn Alternativen gibt es! Dabei sollten Sie überlegen, ob der bisherige Anbieter im Zuge der IP-Umstellung noch:
- der technisch Beste ist
- die höchste Bandbreite anbietet
- das optimale Preis-/Leistungsverhältnis bietet
- auf Ihre individuellen Gegebenheiten eingeht
Als Ihr ITK Full-Serivce-Anbieter zeigen wir Alternativen auf. Wir bieten Ihnen den für Sie besten Telefonanschluss im Komplettpaket.
Ist es möglich von der Umstellung zu profitieren?
Ein eindeutiges "Ja"!
Die gemeinsame Datensprache durch die IP-Technologie ist ein „Enabler“ für eine Vielzahl neuer Kommunikationsservices. Telefonie, Internet, Mobilfunk - alles wird vernetzt und steht als einheitlicher Dienst zur Verfügung. Das bietet zahlreiche Vorteile für Unternehmen.
So wird es, je nach Kommunikationssystem, zum Beispiel möglich mit der Büronummer von unterwegs aus zu telefonieren. Anrufe können ganz individuell auf ein mobiles Telefon, eine Voicebox oder ein anderes Endgerät umgeleitet werden. Das Steuern der eigenen Erreichbarkeit wird einfach und unkompliziert. Smartphones und Tablets können in die IT-Infrastruktur eingebunden werden. Zudem schaffen All-IP- Anschlüsse den Unternehmen Kostenvorteile im Betrieb und Service.
Mit professioneller Hilfe und guter Planung stellen Sie Ihre Telefonie reibungslos auf die neue IP-Technologie um. Profitieren Sie von unserem Know-how und unserer Erfahrung. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die neuen Möglichkeiten effizient nutzen.
Wir unterstützen Sie und erstellen passgenaue Konzepte.
Wann sollte umgestellt werden?
Generell gilt: So früh wie möglich!
Wer möglichst reibungslos und ohne Ausfallzeiten oder Datenverlust zu ALL-IP migrieren möchte benötigt Zeit. Zeit für Planung, zum Testen und dem Aufbau eines evtl. Parallelbetriebes vor einer kompletten Umschaltung. Sind Sonderanschaltungen wie Brandmeldeanlagen, Alarmanlagen, Aufzugnotrufsysteme etc. eingebunden, müssen auch diese sicher in die neue Infrastruktur integriert werden.
Nur wer ohne Zeitdruck plant, kann einen reibungslosen Ablauf der IP-Umstellung und einen zuverlässigen und sicheren Betrieb der neuen IP-Technik erwarten.
Gehen Sie das Projekt jetzt an:
Wer kann weiterhelfen?
Suchen Sie sich einen zuverlässigen, professionellen Dienstleister. Dabei fragen Sie, ob dieser:
- IP-ISDN-Gateways liefert, um Ihre vorhandene TK-Anlage einzubinden
- SIP-Trunking anbietet
- projektbegleitend tätig ist
- individuelle Konzepte anbietet
- persönlichen Ansprechpartner zur Seite stellt
- Back-up-Lösungen bereitstellt
- Tests des SIP-Trunks durchführt
- Kontakt zu den notwendigen Stellen aufbaut
Als ITK Full-Service-Anbieter mit dem Plus an Services können Sie sich auf uns verlassen.
Gute Gründe für eine Umstellung mit der C+ITEC AG
Grund 1: Vorbereitung
Durch optimale Vorbereitung stellen wir sicher, dass die Umschaltung auf die neue IP-Technologie gelingt und Sie zu jeder Zeit erreichbar sind:
- Inhouse-Check aller Gegebenheiten in Ihrem Unternehmen
- Analyse Ihrer IT/ITK-Infrastruktur
- Ermittelung der beeinflussenden Sonderanschaltungen
- Untersuchung der Rufnummernformate und -längen
- Aufbau eines parallelen Test-Szenarios
- Testing des SIP-Trunkings vor Liveschaltung
Grund 2: Backup-Lösung
Mit einer Backup-Lösung können wir zu jeder Zeit auf ein Fall-Back-Szenario zurückgreifen. So werden auch unvorhersehbare Ereignisse abgefangen.
Grund 3: Begleitung
Wir betreuen Sie rundum und natürlich auch vor Ort. Nehmen auch Kontakt zu den notwendigen Stellen wie bspw. der Bundesnetzagentur auf und diskutieren die Möglichkeiten mit Ihrem Elektroinstallateur.
Grund 4: Persönlicher Ansprechpartner
Keine anonyme Hotline, sondern einen persönlicher und erreichbarer Projektbegleiter steht Ihnen während des gesamten Prozesses zur Seite.
Grund 5: Alles aus einer Hand
Als ITK Full-Service-Provider können wir Ihnen alle Komponenten bereitstellen. Von modernen Kommunikationssystemen und Cloud Telefonanlagen bis hin zur Anschlusstechnologie mittels eigenem SIP-Trunk oder Media-Gateways. Nicht zu vergessen bieten wir Ihnen als Provider attraktive Tarife für Ihren Festnetz- & Internetanschluss.
