UNSERE EXPERTISE. FÜR IHRE KOMMUNIKATIONSLÖSUNG.
Ihre neue Kommunikationslösungen - so individuell wie Ihr Unternehmen
Sie haben mobile Vertriebsmitarbeiter, Mitarbeiter im Homeoffice oder arbeiten eng mit Ihren Lieferanten in Teams zusammen? Sie haben ein weltweit verzweigtes Standort-Netzwerk oder eine spezielle, integrierte Kundenbeziehung?
Wir konzipieren für Sie eine passgenaue Kommunikationslösung. Ein Kommunikationssystem, das auf Ihre Individualität Rücksicht nimmt.
Wir sollten uns kennenlernen.
So entsteht Ihr neues Kommunikationssystem
Analyse
von Informationsfluss, Netzperformance und Sicherheitskonzept.
Kommunikationsanalyse
Wir analysieren Ihren Informationsfluss, Ihre Erreichbarkeit und Ihre Prozessstrukturen. Denn: Nur wer die Abläufe kennt und versteht, kann die Prozesse besser strukturieren und optimal aufeinander abstimmen.
Netzwerkanalyse
Switche, Router, Firewalls, Access Points sowie Internet- und Standortverbindungen messen, beleuchten und analysieren wir mit modernem Equipment. Erst nachdem Ihr Netz umstrukturiert, optimiert oder erweitert – quasi ready – ist, gehen wir zum nächsten Step über.
Sicherheitsanalyse
Wir prüfen, analysieren und optimieren Ihre bestehende Sicherheitslösung. Mit potenziellen Angriffsszenarien finden wir die Schwachstellen und erarbeiten mit Ihnen entsprechende Schutzmaßnahmen.
Gemäß einer Studie der BITKOM wurden 9 von 10 Unternehmen bereits Opfer eines digitalen Angriffes. Sind Sie vorbereitet? Schützen Sie Ihr Know-how vor Spähangriffen und Ihre Kunden vor Datenklau.
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Optimierung
von Netzwerk und Erreichbarkeit.
Die vorangegangene Analyse bringt Verbesserungspotenziale ans Licht. Wir erarbeiten Optimierungs-Vorschläge für:
Festnetz- & Internet-Anschluss
Welcher Netzzugang über welche Technik für wie viel Volumen? Welches Mobilfunknetz? Sollte die Standortvernetzung via Standleitung und VPN realisiert werden?
Parameter wie Tarife, Geschwindigkeiten, Netzabdeckung, Performance aber auch das individuelle Nutzerverhalten ziehen wir mit ein.
Erreichbarkeit
Wie können Sie das anfallende Gesprächsaufkommen, die Dauer bis zur Gesprächsannahme, die Anzahl der verlorenen Gespräche etc. im gesamten Unternehmen optimieren?
Gewusst wie, bzw. wie es besser geht.
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Konzeption
des optimalen Kommunikationssystems.
Jetzt wird es konkret. Nachdem die realen Daten in der Analyse gesammelt, Interviews geführt, Möglichkeiten und Funktionen diskutiert, Verbesserungspotenziale aufgedeckt und die technischen bzw. strukturellen Hintergründe beleuchtet wurden, erstellen wir das Konzept.
Um diese Realität beherrschbar zu machen erarbeiten wir verschiedene Modelle. Wir diskutieren mit Ihnen die Lösungsansätze und finden die optimale Lösung für Sie.
Wir fügen alle Puzzleteile zusammen.
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Realisation
der neuen Kommunikationsplattform bis zur endgültigen Inbetriebnahme.
Ein exakt geplanter Einführungsprozess, der Schritt für Schritt die Vorgaben aus dem erarbeiteten Pflichtenheft umsetzt, startet.
Das Projektlogbuch dokumentiert den Fortschritt minutiös. Nichts geht verloren, nichts wird vergessen, alle werden rechtzeitig informiert. Hier zeigt sich die jahrelange Projekterfahrung.
Mit guter Vorarbeit Chaos vermeiden.
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Training
der Anwender oder Administratoren.
Die neuen Möglichkeiten der Kommunikation müssen vor allem eines: In der täglichen Arbeit genutzt werden!
Mitarbeiter-Schulung
Anwenderschulungen in kleinen Gruppen, direkt in Ihrem Hause. Die Schulungen sind sowohl auf das jeweilige Kommunikationssystem als auch auf Ihre individuellen Wünsche abgestimmt.
Administratoren-Schulung
Wir schulen Ihre Administratoren und vermitteln Ihnen die Werkzeuge die Sie für Ihre tägliche Arbeit benötigen für Maintenance (Backup, Restore), Lizenzierung, Teilnehmer-Verwaltung sowie für allgemeine Standardaufgaben.
Alle Schulungen sind sowohl auf das jeweilige Kommunikationssystem als auch auf Ihre individuellen Wünsche abgestimmt.
“Professional Training” statt „Learning by doing“.
Firstcom Europe - business communication made easy
Mit dem Plus an kreativen Ideen
Wir konzeptionieren Kommunikationslösungen, die Ihre Mitarbeiter maximal unterstützen und optimieren, falls gewünscht, auch Ihre Prozesse.
Mit dem Plus an Service-Leistungen
Mit kurzen Reaktionszeiten und erreichbaren, persönlichen Ansprechpartnern garantieren wir schnelle und unkomplizierte Hilfe.
Mit dem Plus an Know-how
Sie wollen Ihre Systeme nicht selbst betreuen? Wir stellen Ihnen unser Know-how zur Seite inkl. Monitoring und Service-Desk.
Mit dem Plus an Möglichkeiten
Wir vernetzen Ihre Unternehmensstandorte und bieten Festnetz- und Internetanschluss zu günstigen Tarifen.
ALLES AUS EINER HAND.
Wir sind für Sie da!
